支援
關於購買、進度或技術問題,請先查看以下說明。如果仍需協助,請聯絡我們。
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contact@secondsignal-game.com寄送電子郵件至 contact@secondsignal-game.com購買與回復
前三項維修免費。完整遊戲的永久購買由 Apple 處理;App 內顯示的價格取決於你的國家或地區。
回復購買時,請使用購買時的同一 Apple 帳號,並在遊戲的購買畫面選擇「回復購買」。驗證交易和使用權限需要網際網路連線。如果購買仍在處理中,或驗證失敗,請稍後再試;不要為了解決錯誤而再次購買。
網路連線與維修權限
驗證免費和付費維修的使用權限都需要網際網路連線。發生網路錯誤時,已儲存的維修不應被刪除。
請檢查網路連線,然後再試一次。依可用的發布管道,使用從 TestFlight 或 App Store 取得的最新官方版本。如果問題持續存在,請聯絡我們並提供畫面顯示的訊息。
進度與 iCloud
進度會先儲存在你的裝置上。iCloud 同步使用你的私有 iCloud 資料庫,網路無法使用時可稍後再試。
若要在另一台裝置上回復進度,請使用同一 Apple 帳號,為遊戲啟用 iCloud,並讓裝置連上網路。同步可能需要一些時間。Game Center 為選用功能。
輔助使用與音訊
關閉音效後,遊戲資訊仍可透過文字和視覺提示取得。遊戲使用不含語言的音效與器樂音樂,沒有語音對白。
VoiceOver 是 iOS 的螢幕閱讀器,與遊戲音訊相互獨立。如果標籤、控制元件或資訊難以使用,請告訴我們所在畫面及你的輔助使用設定。
回報問題
請透過電子郵件提供裝置型號、iOS 版本、遊戲版本、所選語言、錯誤訊息,以及重現問題的步驟。
螢幕截圖可能有幫助,但並非必需。請遮蔽個人資訊。切勿寄送密碼、付款卡片資訊或完整的購買收據。
與你的資料有關的請求
若有隱私問題或刪除請求,請寄信至上方聯絡信箱。為找到服務中的假名化紀錄,我們可能會請你提供所需的最少資訊。
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