支持
关于购买、进度或技术问题,请先查看以下说明。如果仍需帮助,请联系我们。
联系
contact@secondsignal-game.com发送邮件至 contact@secondsignal-game.com购买与恢复
前三项维修免费。完整游戏的永久购买由 Apple 处理;应用内显示的价格取决于你的国家或地区。
恢复购买时,请使用购买时的同一 Apple 账户,并在游戏的购买页面选择“恢复购买”。验证交易和使用权限需要互联网连接。如果购买尚在处理中,或验证失败,请稍后重试;不要为了修复错误而再次购买。
网络连接与维修权限
验证免费和付费维修的使用权限都需要互联网连接。发生网络错误时,已保存的维修不应被删除。
请检查网络连接,然后重试。根据可用的分发渠道,使用从 TestFlight 或 App Store 获取的最新官方版本。如果问题持续存在,请联系我们并提供页面显示的消息。
进度与 iCloud
进度会先保存在你的设备上。iCloud 同步使用你的私有 iCloud 数据库,网络不可用时可稍后重试。
要在另一台设备上恢复进度,请使用同一 Apple 账户,为游戏启用 iCloud,并让设备连接网络。同步可能需要一些时间。Game Center 是可选功能。
辅助功能与音频
关闭音效后,游戏信息仍可通过文字和视觉提示获取。游戏使用不含语言的音效与器乐音乐,没有语音对白。
VoiceOver 是 iOS 的屏幕阅读器,与游戏音频相互独立。如果标签、控制部件或信息难以使用,请告诉我们所在页面及你的辅助功能设置。
报告问题
请通过邮件提供设备型号、iOS 版本、游戏版本、所选语言、错误消息,以及重现问题的步骤。
截图可能有帮助,但并非必需。请遮挡个人信息。切勿发送密码、支付卡信息或完整的购买收据。
与你的数据有关的请求
如有隐私问题或删除请求,请向上方联系邮箱发送邮件。为找到服务中的假名化记录,我们可能会请你提供所需的最少信息。
请勿发送密码或支付信息。隐私政策说明了服务数据、私有存档及保留期限。